Obchodní podmínky

Poskytovatelem zboží specifikovaného v Kupní smlouvě je společnost Marcella Boutique (dle OR), dále jako „Prodávající".

Vzhledem k tomu, že jednání stran směřuje k uzavření smlouvy a aby byly spotřebiteli zřejmé všechny podstatné skutečnosti o smlouvě a Prodávajícím, sděluje tímto Prodávající spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku dle ust. § 1811 odst. 2 OZ tyto skutečnosti:

a) Totožnost prodávajícího a kontaktní údaje

info@marcellaboutique.cz, Palackého 45/6, Nymburk

b) Označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností

Označení služeb/zboží koresponduje se spotřebitelem vybraným zbožím na webu marcellaboutique.cz dle „Objednávky", se kterou se spotřebitel před jejím uzavřením seznámil.

c) Cena zboží nebo služby

Výpočet ceny služby/zboží je uveden v „Objednávce" u každého zboží samostatně.

d) Způsob platby a způsob dodání nebo plnění

Způsoby platby:

• Online platba kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
• Platba převodem na účet – pokyny k platbě obdržíte v potvrzení objednávky

Způsoby dodání a předpokládaná doba doručení:

• Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo na adresu, obvykle do 2–4 pracovních dnů od odeslání zásilky

Zboží je zpravidla odesláno do 1–2 pracovních dnů od přijetí a zaplacení objednávky. V případě výjimečné nedostupnosti zboží bude kupující informován e-mailem.

e) Náklady na dodání

Náklady spojené s plněním jsou uvedeny v „Obchodních podmínkách" Prodávajícího a spotřebitel se s nimi seznámil před uzavřením smlouvy.

f) Práva z vadného plnění, záruční podmínky a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

Vyskytne-li se na zboží vada, pro kterou nelze zboží využívat obvyklým způsobem, může kupující uplatnit reklamaci a požadovat:

• odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící části;
• přiměřenou slevu z kupní ceny;
• odstranění vady opravou věci;
• odstoupení od smlouvy.

Postup při reklamaci:

• e-mailem na adresu info@marcellaboutique.cz s popisem vady a fotografií;
• zasláním zboží na adresu: Palackého 45/6, Nymburk.

Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Záruční doba na zboží je 24 měsíců od převzetí zboží.

Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud zboží:

• vykazuje podstatnou vadu, která znemožňuje jeho užívání obvyklým způsobem;
• nelze používat kvůli opakujícím se vadám i po provedené opravě;
• vykazuje větší počet vad (3 a více).

Práva z vadného plnění uplatňuje spotřebitel u Prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo sídla, postačí však formou e-mailu. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od spotřebitele reklamované zboží.

g) Doba trvání závazku

Údaj o době trvání závazku se u Kupní smlouvy neuvádí.

h) Funkčnost digitálního obsahu

Údaje o funkčnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatření, jsou přiloženy ke každému jednotlivému zboží samostatně, pokud nejsou, jsou uvedeny na webové stránce Prodávajícího u každého jednotlivého zboží v elektronické podobě.

i) Součinnost digitálního obsahu s hardwarem a softwarem

Údaje o součinnosti digitálního obsahu s hardwarem a softwarem jsou přiloženy ke každému jednotlivému zboží samostatně, pokud nejsou, jsou uvedeny na webové stránce Prodávajícího u každého jednotlivého zboží v elektronické podobě.

Dle ust. § 1820 odst. 1 OZ poučuje Prodávající spotřebitele o jeho právech a povinnostech pojících se s uzavřením Kupní smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku:

a) Náklady na prostředky komunikace na dálku

Prodávající neúčtuje žádné poplatky ani vlastní náklady za případnou komunikaci na dálku.

b) Záloha nebo obdobná platba

Prodávající neúčtuje žádnou zálohu z Kupní smlouvy.

c) Smlouva s opakovaným plněním

Prodávající prohlašuje, že spotřebiteli neposkytuje a se spotřebitelem neuzavírá smlouvu s opakovaným plněním služeb.

d) Cena za zúčtovací období

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a spotřebitelem se uzavírá bez určení data trvání.

e) Daně, poplatky a náklady na dodání u smluv na dobu neurčitou

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a spotřebitelem se uzavírá bez určení data trvání.

f) Právo na odstoupení od smlouvy

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní od uzavření smlouvy – Kupní smlouvy, resp. 14 dní od převzetí zboží.

Postup při odstoupení od smlouvy:

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení je možné provést:

• prostřednictvím vzorového formuláře dostupného na adrese: https://www.marcellaboutique.cz/odstoupeni-od-smlouvy/;
• e-mailem na adresu info@marcellaboutique.cz s uvedením čísla objednávky.

Odstoupit od smlouvy

Po kliknutí zadejte číslo objednávky a e-mail – zobrazí se Vám detail objednávky, kde můžete vrácení zboží vyřídit.

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu na adresu: Palackého 45/6, Nymburk, a to nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel (včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání), a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, nejpozději však po obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a pokud možno v originálním obalu.

Přílohou Kupní smlouvy je vzorové poučení spotřebitele o možnostech odstoupení od smlouvy dle prováděcího předpisu č. 363/2013 Sb.

g) Náklady na vrácení zboží

Je-li v nabídce prodávajícího několik možností doručení zboží, je při odstoupení od smlouvy kupujícímu vracena částka poštovného dle nejlevnějšího způsobu doručení. Prodávající nehradí náklady kupujícího spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu.

h) Poměrná část ceny při odstoupení od smlouvy o službách

Neuplatní se.

i) Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Předmětem služby nejsou činnosti dle ust. § 1837 písm. l) OZ.

j) Mimosoudní vyřizování stížností

Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@marcellaboutique.cz – předmět: Stížnost. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Prodávající na elektronickou adresu spotřebitele. Spotřebitel má též možnost zahájit mimosoudní řešení sporu před Českou obchodní inspekcí na webu www.coi.cz.